威伦司保险柜售后服务电话;威伦司保险柜24小时客服热线;威伦司保险柜厂家维修中心;
威伦司保险柜售后24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用保险柜配件均为原厂直供,
(威伦司保险柜“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
威伦司保险柜售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行新“三包”规定,为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
根据相关规定的有关要求,消费者购买保险柜后按照如下规定享受三包服务服务。
威伦司保险柜保修一年期间内是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的保险柜;
威伦司保险柜的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
